مرحباً بكم في منصة روبكار. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وتطبيقاته والخدمات المرتبطة به. بمجرد استخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه البنود. 

تعريف الدور  

تعمل "روبكار" كمنصة وسيط رقمي يربط بين البائعين والمشترين، وبين طالبي الخدمة ومزودي خدمات (التمويل التأجيري، الصيانة، الحماية). المنصة لا تملك السيارات المعروضة ولا تقدم الخدمات بشكل مباشر، بل هي قناة لتسهيل الصفقات. 

شروط بيع وشراء السيارات 

دقة المعلومات: يتعهد البائع بأن جميع المعلومات والصور المرفقة للسيارة صحيحة وتحدث حالة المركبة بدقة. 

المبايعة: تتم عملية نقل الملكية وتسجيل السيارات وفق القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها، والمنصة غير مسؤولة عن أي إخلال يقع بين الطرفين خارج إطار خدماتها الموثقة. 

خدمات الصيانة والحماية . 

عند حجز خدمة (تظليل، نانو سيراميك، صيانة) عبر المنصة، فإن العلاقة التعاقدية تكون بين "العميل" و "مركز الخدمة". 

"روبكار" مسؤولة فقط عن تسهيل الحجز وضمان وصول الطلب، بينما تقع مسؤولية جودة العمل والضمان على عاتق مركز الخدمة المختار. 

خدمات الضمان الممتد (Extended Warranty) 

توفر المنصة خيار شراء وثائق الضمان الممتد عبر شركاء معتمدين . 

تبدأ التغطية بعد انتهاء ضمان الوكيل . 

يلتزم العميل بإجراء الصيانات الدورية في مواعيدها لضمان استمرارية التغطية، وأي إخلال بذلك يقع تحت مسؤولية العميل تجاه الشركة المانحة للضمان . 

دور "روبكار" ينتهي عند إصدار الوثيقة وتسهيل عملية الربط مع الشركة الضامنة . 

خدمات التمويل 

المنصة تقدم أدوات تقريبية (حاسبة تمويل) وهي للأغراض الاسترشادية فقط. 

الموافقة النهائية على التمويل، أسعار الفائدة، والأنظمة الائتمانية تخضع لشروط وأحكام الجهات التمويلية (البنوك أو شركات التمويل) المرخصة. 

الرسوم والعمولات 

مجانية الخدمة للمستخدم :  يقر "روبكار" بأن استخدام المنصة للبحث عن السيارات، واستخدام حاسبة التمويل، وتقديم طلبات الشراء أو الخدمات، هو مجاني تماماً للمشتري/المستخدم . 

شفافية الأسعار :    لا تتقاضى المنصة أي رسوم إدارية، ولا عمولات سعي، ولا مخفيات مالية من العميل مقابل عملية الشراء . 

تحصيل العمولات :  يوضح "روبكار" أن مصدر دخله يعتمد على اتفاقيات شراكة مع (الوكلاء، جهات التمويل، ومزودي خدمات الحماية) ولا يتم تحميل العميل أي مبالغ إضافية فوق سعر الخدمة أو السيارة المعلن عنه . 

حدود المسؤولية 

تبذل "روبكار" أقصى جهدها لضمان موثوقية المعلومة، ولكنها لا تضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية الخارجة عن الإرادة. 

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنصة أو التعامل مع أطراف غير موثوقة. 

سياسة الخصوصية 

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية، ولا يتم مشاركتها مع أطراف خارجية (مثل شركات التمويل أو مراكز الصيانة) إلا بموافقتك لإتمام الخدمة المطلوبة. 

التعديلات 

تحتفظ "روبكار" بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرارك في استخدام المنصة قبولاً بالتحديثات الجديدة.