توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصة "روبكار". نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان لضمان خصوصية معلوماتك.
1 .المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا بكفاءة :
المعلومات الشخصية : الاسم، رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني .
البيانات المالية : (في حال طلب التمويل) تفاصيل الراتب، جهة العمل، والالتزامات المالية (يتم توجيهها مباشرة للجهة التمويلية) .
بيانات الاستخدام : ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ، وعنوان الـ IP لتحسين تجربة المستخدم .
2 .كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية :
تسهيل عملية التواصل بين البائع والمشتري .
ربطك بمزودي خدمات الصيانة، الحماية، والضمان الممتد بناءً على طلبك .
إرسال طلبات التمويل للجهات المختصة (بنوك/شركات تمويل) بعد أخذ موافقتك الصريحة .
تحسين جودة المنصة وإرسال التنبيهات المتعلقة بحالة الطلبات أو العروض الحصرية .
3 .مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط مع الأطراف اللازمة لإتمام خدمتك، وهم :
(مزودو خدمات الحماية والصيانة ( الاسم ورقم الجوال لتنسيق الموعد.
(شركات الضمان الممتد ( بيانات المركبة وصاحبها لإصدار الوثيقة .
(الجهات التمويلية ( البيانات المالية والشخصية المطلوبة لتقييم طلب الائتمان .
الجهات القانونية : إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين السائدة .
4 .أمن وحماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. يتم تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنيات متطورة .
5 .حقوق المستخدم
لك الحق في :
الوصول إلى بياناتك وتحديثها في أي وقت عبر حسابك .
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة البيانات التي يجب الاحتفاظ بها قانونياً للعمليات المالية المنفذة) .
إيقاف استقبال الرسائل التسويقية .
6 .ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين سرعة الموقع وتذكر تفضيلاتك (مثل نوع السيارات المفضلة لديك). يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع .
7 .التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على المنصة .
البريد الإلكتروني: sales@ropcar.com
